Zodpovědné Hraní

V Lucky Block bereme zodpovědné hraní vážně. Chceme, aby hraní u nás bylo především zábavou pod kontrolou, proto aktivně podporujeme bezpečnost hráčů a nabízíme nástroje, které pomáhají udržet hru v rozumných mezích. Pokud máte pocit, že by vám hraní mohlo působit potíže, jsme připraveni vám poskytnout informace a možnosti omezení účtu.

Naše zásady ochrany hráčů

Dodržujeme jednoduché zásady: ochrana hráče je na prvním místě, komunikace je otevřená a podpůrná a nástroje pro kontrolu hraní jsou dostupné přímo v nastavení účtu. Respektujeme soukromí a bezpečnost dat a při podezření na problémové chování zareagujeme individuálně a diskrétně.

Nástroje pro kontrolu aktivity

V sekci nastavení účtu najdete praktické možnosti pro správu vaší hry. Tyto nástroje lze kdykoli upravit nebo vypnout po uplynutí dohodnuté doby:

• limity vkladů (denní / týdenní / měsíční),
• limity ztrát a maximálních sázek,
• časové limity a připomínky během herní relace,
• krátkodobé přestávky na účtu (cool-off) a dlouhodobé sebevyloučení.

Limity vkladů

Můžete nastavit limity vkladů na denní, týdenní nebo měsíční úrovni. Limity pomáhají kontrolovat peněžní toky a zabránit překročení plánovaného rozpočtu. Pro nastavení navštivte svůj profil nebo kontaktujte podporu.

Limity ztrát a časové limity

Limity ztrát omezují částky, které můžete za dané období ztratit. Časové limity a připomínky vám pomohou lépe sledovat délku herních relací a dělat přestávky podle potřeby. Doporučujeme kombinovat finanční a časové limity pro lepší kontrolu.

Sebevyloučení

Sebevyloučení nabízí přerušení přístupu na určité období nebo trvale. Během sebevyloučení nejde vytvářet nové vklady ani hrát. Požadavek na sebevyloučení můžete podat přímo v nastavení nebo prostřednictvím zákaznické podpory; o všech krocích vás informujeme jasně a diskrétně.

Známky problémového chování

Upozornit vás mohou například: neschopnost omezit čas nebo peníze, časté prohrávky a pokusy „dohnat“ ztráty, hraní na úkor rodiny nebo práce, lhaní o hraní. Pokud zaznamenáte tyto příznaky u sebe nebo u někoho jiného, doporučujeme okamžitě využít nástroje na účtu nebo vyhledat pomoc.

Tipy pro udržení kontroly

• stanovte si rozpočet před hraním a nikdy ho nepřekračujte,
• nastavte reálné limity vkladů a ztrát,
• plánujte přestávky a dodržujte je,
• nehrávejte pod vlivem alkoholu nebo při emočně náročných situacích,
• sdílejte obavy s blízkými nebo odborníkem.

Odborná pomoc a podpůrné organizace

Pokud potřebujete další podporu, obraťte se na místní zdravotnická zařízení nebo poradny pro závislosti. Mezinárodní organizace nabízející informace a podporu zahrnují například GamCare, Gambling Therapy nebo Gamblers Anonymous. Vyhledejte také bezplatné linky důvěry a místní poradenství ve vaší oblasti.

Pokud byste chtěli pomoct nastavit limity nebo máte dotaz k sebevyloučení, kontaktujte naši zákaznickou podporu. Jsme tu, abychom vám pomohli udržet hraní bezpečné a pod kontrolou.